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        送餐員工作總結

        作者:xinyun024 | 發布時間:2021-07-11 12:12:05 收藏本文 下載本文

        第1篇:送餐部員工服務流程

        送餐部員工服務流程

        1、營業前

        (1)準時7:00 上班(以換好工衣及簽到為準)。

        (2)開班前例會,認真聽取主管的工作安排。

        (3)做好營業前的準備工作,包括餐具衛生、數量及各種汁醬之調配工作。

        2、營業中

        (1)準時進入工作區域(廚房),等待第一份出品。

        (2)配合好廚師,及時將托盤和出品所須跟配的用品(花簽、匙更、刀、筷子、汁醬等)準備好。

        (3)熟悉掌握公司每一間KTV 包房,散臺所在的位置,清楚了解每一種食物的名稱及口味,出品做到迅速、準確。

        (4)每次送食品入房必須敲門三下方可進入,禮貌用語“對不起,打擾一下”,走到臺桌前半跪式送上食物,必須做到,所在位置不可妨礙客人看電視或交談,并附上禮貌用語:“不好意思,讓您們久等了,請慢用”,同時做請的手勢。

        (5)出房時禮貌示鞠躬“祝您們玩得開心”,順手輕輕關上房門。

        3、營業后

        (1)幫助樓面部做好收檔工作。

        (2)班后例會,認真聽取主管對當天工作的總結。

        4、傳送員工作中注意事項:

        1)接到電腦單和取出品時應仔細核對,避免有誤而造成個人賠償。

        2)除半打或半打以上啤酒用冰桶出品外,原則上出品必須用托盤,上出品時嚴禁托盤上臺。

        3)傳送員應熟記各種出品的跟配用具、餐具以及各種配料(如:吸管、攪棒、糖包、刀、*、味碟等),以便客人能及時享用和確保出品質量。

        4)出品交少爺和大廳服務員后,必須在消費卡上按規定填寫。

        5)任何時候,傳送員遇到客人都要側身讓道,并微笑打招呼,表示歡迎。

        6)不得以環抱式運送出品。 7)客人所要的食物是往廚房加工的熟食,在出品時應檢查食物是否夠熱,并且應加蓋蓋上食物。

        第2篇:收銀員工作總結收銀員工作總結

        收銀員工作總結-收銀員工作總結

        總結一:收銀員工作總結

        時間飛逝,轉眼在收銀崗位里的我已有三年。在這里,我有過歡喜,有過悲傷,但更多是收獲,成了我成長路上的一筆財富。在此,我感謝領導給了我這個平臺,讓我得到很好的鍛煉。給了我施展才華的舞臺。我將珍惜我的選擇——做一名合格的收銀員。

        記得曾聽說過這樣一句話:“越是艱苦的地方,越能鍛煉人的意志,越能使人感到充實?!眮淼叫率兰o工作之后更能感到這句話的意義。每天基本上在同一個收銀臺工作幾個小時,面對的是數不清的顧客,其中的艱辛是不言而喻的。

        收銀員工作總結但我并沒有因此而放棄過,特別是在我們豐都店,門口特別冷,現在是冬天,我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次特別上2號臺的員工,手、腳全部都凍腫了,夏天太陽直射著我們,但我并沒有因此而放棄過堅持?!邦櫩途褪巧系邸钡淖谥?,在收銀員這平凡的崗位上,肩上的擔子卻不輕:每天重復著相同的工作,還要對顧客解釋他們所有的疑問,而且不管顧客說了多么刻薄的話,都必須學會忍耐,把所有的委屈壓在心底。

        在過去的工作中,我們總會遇到一些問題,比如商品標價與電腦不符時,我們應及時通知值班長進行核實,并要請顧客耐心等待,還有就是一定要運用微笑服務,當你對顧客微笑時,不管顧客對我們有多么不滿,此時他的心情一定會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情,一個微笑不費分文卻給予甚多,懂得對生活微笑的人,將會擁有美麗的人生,當你微笑時世界也在對你微笑。再就是

        要講究語言藝術:“溫語慰心三冬暖,惡語傷人七月寒?!辈灰c顧客發生爭執,不侮辱、挖苦、諷刺顧客。

        作為一名收銀員,我深深知道我們就是新世紀的窗口。在工作中嚴格遵守收銀員操作規范的同時,應有飽滿的熱情,用會心的微笑接待身邊每一位顧客,面對日益競爭的今天,怎樣才能留住顧客,贏得顧客滿意?我們唯一取勝的籌碼就是提供優質的服務。在以后的工作里嗎,只有努力學習,提高自身素質,提升服務技巧,讓顧客高興而來,滿意而歸。

        以上就是我在工作中所感觸最深的,希望自己以后能夠在工作中努力做到這些。我相信,只要我們所有的員工齊心協力,新世紀明天會更加輝煌!

        總結二:收銀員工作總結

        我是一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在公司已經有將近三個月的工作時間了。轉瞬之間已經到年底了,在這三個月的時間里,我有歡喜,也有

        過失落。自己不但學得了很多專業知識,同時也學會了人與人之間的交往,這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步。

        也許超市工作對大家來說,都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀,其他員工各司其職,不會有什么難的。我以前也是這么認為的,可是現在看來,等我自己成為一名超市員工的時候,我才感覺到其中很多的困難,并不是想象中那么簡單,我想說,其實做什么工作都會遇到困難,沒有一項工作是簡單易做的,只有努力才能夠做好!

        通過近三個月的工作和學習,賣場的工作我也可以應付自如了,或許這些話有些自滿,但當有狀況發生時,組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經萬分感動。這這三個月的時間里,自己一直保持著工作室的熱情,心態也是一平和為主。我深深的知道,作為一名賣場的工作人員,堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是

        對的,這是我們工作的宗旨,所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客,縱然顧客有事無理取鬧,我們也要做到沉著冷靜,保持好自己的心態,盡量避免與顧客之間發生矛盾。

        雖然自己做收銀工作時間不是太長,自身的專業素質和業務水平還待提高,到自己覺得只要用心去做,努力去學習,就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象,因為我們不僅僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學習,能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題,探討自己的心得和體會,也算對自己的一個工作總結吧。

        在這段工作期間,自己感覺到還有很大的不足,對于自己的業務水平和技能還有待提高,這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作,是我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧

        客的服務才是最重要的,作為服務行業的一員,我們能做的就是服務顧客,讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質,做到熱情耐心的接待好每一個顧客,不要在工作中中將自己的小情緒帶進來,這樣會讓你在工作中出現許多不必要的麻煩,為了防止自己與顧客之間產生矛盾,我們必須要保持好自己的心態。

        第3篇:造價員工作總結造價員工作總結

        如果是工程造價咨詢中介單位,工程造價審計就是工程造價審核(審價),是工程造價咨詢單位咨詢業務的一部分。受業主委托對其工程項目的概算、預算及結算等,依據現行國家政策法規、計價依據及相關工程技術資料對送審造價的工程量、單價及取費等進行逐項審核。

        2、政府管理部門如審計、財政及投資管理等,可對建設項目的概算、結算(或決算)進行審計,具體審計內容除建安工程造價外,還包括項目前期費用、其他費用及相關建設程序的方面。

        [工程部] 造價員工作總結范文造價員工作總結范文

        屈指算來,到公司已近半年的時間,經過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調整,我順利完成了一個學生到企業職工的轉變,現在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結構,工作流程等各個方面都有了一些初步了解。

        作為項目部的經營人員,應該做好以下工作:每月統計當月的實際施工產值及成本分析情況,及時參加成本分析會議,對項目部每月的盈虧情況做出分析報告;平時在工作中配合各個部門的工作,做好合同管理。參與一些分包合同的洽談,分包合同簽訂后,對分包合同進行跟蹤管理;向公司提交有關的報表;做好分包結算,項目竣工結算工作;負責投標算量、報價、成本分析等工作。

        其次,我對半年來的工作做了一個小結。

        第一,態度決定一切,可以說,這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。因為造價不是我的專業,剛來到公司,我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟于事,而莫名而來的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂。剛開始,我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發現,時間是我的救星,通過自己不斷的調整心態,雖然沒有人說,但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什么事情,一些不懂的東西也迎刃而解了,頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作,我會以充分的熱情來干好事情。心態的調整使我明白在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態度去做最高尚的工作,也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態,就會擁有一生的成功。

        第二,學習無止境,職業生涯只是學生生涯的一種延續,重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中,并進一步提高、升華。初到公司的我當務之急就是拼命的學習,整天的翻閱書本,為的是能盡快熟悉工作,有機會接觸實踐工作。結合學校里學的相關知識,我覺得需要進一步摸索和思考,活學活用,來解決實際的問題。

        第三,即使是最基礎的工作,也需要不斷地創新求進,以提高工作效率。我工作的很大一部分內容,就是投標工作,本來以為算量是一種比較枯燥的工作,其實,如果用心多思考一下,核量工作通過運用電腦和統籌的方法,并不是那么死板乏味。接觸工作至今,我也慢慢形成自己獨特的方法。當然,隨著工作的深入,還有更多新的內容等待我去學習,去思索。 當然,我也存在著一些不足之處:因為去工地的機會少,實地學習的機會也太少,學東西很慢;投標工作經常出錯,還需要更多的鍛煉機會;過于注重工作的進度對工作

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        內容的全面性考慮不足;工作有時不夠主動等。在接下來的工作中,我將本著對本職工作的認真和責任心,把工作做好做精。

        另外,我對公司現行管理制度也有自己的看法。公司應注重提高員工工作效率,我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊,而喪失工作熱情,自然而然工作效率也下降,而正常的節假日能緩解員工壓力,使之勞逸結合。我建議項目部也應該實行大小周末,同時我也考慮到項目部實行這個規定也存在一定困難,所以建議員工在雙休日能輪流值班,這樣更能體現公司關愛員工的人性化管理。

        總之,我將以公司的經營理念為坐標,將自己所學知識和公司的具體環境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識和領先技術,為公司的發展盡我綿薄之力。 以上為本人半年來粗略的工作小結,請領導審閱,如有不到之處,請領導不吝指出,以便本人及時改正,從而能更好地工作。

        外賣送餐員工作總結

        送貨員工作總結

        配送員工作總結

        點餐和送餐員崗位職責

        送餐員規章制度

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